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冯经理 先生
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发布时间:2020-06-01 03:30:48
营造场景触发式消费
NOME的门店坪效也得益于其更好的购物体验。
麦肯锡《重新定义新零售时代用户体验》研究表明,中国消费者不仅看重全渠道购物的灵活性,还希望能乘兴之所至,随时随地随性购物,麦肯锡将此称为“场景触发式购物”。场景式购物的一个关键特征是顾客能即时买到心仪的商品。购物的冲动来去如风,零售商必须在消费者改变主意前打动他们,才能增加销量。
为了给消费者营造一个良好的场景触发式购物环境,NOME在SKU门店设计与产品陈列上下足了功夫。NOME目前有3000多个SKU,而五角场万达的NO
ME门店仅有不足100平方米,为了减少消费者花费在选品上的时间,降低选择困难症的发生率,NOME在每个品类的SKU仅有1~2个。
“还没有用过产品,但店面给人的体验很舒服,品类多样,可以从中选择到自己想要的物品,而且性价比够高。”一位正在逛店的顾客告诉记者。
与NOME刚好相反,名创优品向来喜欢堆积SKU,在名创优品合生国际广场店,记者发现名创优品在每个品类上的SKU都在5~10个,看得人眼花缭乱,难以抉择。
除了简约清新的商品陈列,NOME门店的产品动线设计合理。
借鉴了Costco的经验,NOME在门店入口设置了不少“高刚海”(高频、刚需、海量)产品,吸引路过的消费者注意。10元5双的日系木纹筷子、黄铜色泽的文具、《绝地求生》同款平底锅,这些“高刚海”商品,在高颜值的同时还标有令人心动的价格,成为吸引客源的招牌。
沿着动线入店,还能陆续发现很多令人惊艳的商品。从女生们喜欢的各种小化妆品到北欧风格的床上三件套;从风格的男装女装到未来感十足的铝镁合金登机箱,随着顾客深入NOME店内深处,产品的品质感增强,单价也越来越高。NOME就是通过这种价格递增式的动线设计,触发消费者场景式购物意愿。
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MINISO名创优品是由日本设计师三宅顺也先生和中国青年企业家叶国富先生共同创办,三宅顺也先生同时兼任首席设计师,叶国富任首席执行官。MINISO名创优品,是***“智能消费品”领域的倡导者。
MINISO名创优品奉行“简约、自然、富质感”的生活哲学和“回归自然,还原产品本质”的品牌主张,以每七天一批炫酷新款、走优质***路线、***智能消费品连锁的品牌核心优势赢得消费者的青睐和热捧,在生活居家消费前沿市场刮起“个性化智能消费”之风。
随着中国市场渠道红利日渐消失,精细化运营与国际市场拓展成为了零售行业的大势所趋。如果说过去的20年,是国外零售企业“走进来”,与本地企业一起推动中国市场走向繁荣的20年。那么未来20年,则是中国零售品牌“走出去”、大力开拓海外市场的黄金时代。
在走出去的过程中,不少潜在的问题困扰着这批企业。本该致力于快速拓展的前线运营团队,却会因为流程断点等问题而消耗有限的精力;本该致力于为一线提供***服务的支持团队,却会被陷于成天忙于解决订单***、成本分配、税率差异等基础性问题;本该运筹帷幄的跨国管理团队,限于数据仪表盘的精准程度,管理决策仿如隔山打牛。从表面上看,这是一系列孤立的技术问题,实质上却是任何一个成功的本土企业逐渐进化为跨国企业的过程中,所必然经历的“成长的烦恼”。
与此同时,随着AI、自动化、区块链、物联网等新技术的日趋成熟和融合,一个新的商业时代正在来临。企业需要充分利用这些呈指数级发展的技术,“由内而外”地展开的数字化重塑,进化为“认知型企业”,从而更好地应对复杂的客户需求和多变的竞争环境。
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面对快时尚品牌在国内依旧保持着高速扩张的步伐,据可靠的不完全统计,包括Hamp;M、优衣库、MJstyle、MUJI在内的几大快时尚品牌,在短期内同比往年压减少近10%以上。随着业绩的下滑,一波又一波的关店阴霾也将笼罩着整个快时尚行业。那么如何在一路高歌猛进之后,仍能顺利保持泰然自若神态的秘诀是什么呢?美丽约会十元店加盟品牌以自身的经验来分析其中这令人耐人寻味的经商之道。免责声明:以上信息由会员自行提供,内容的真实性、准确性和合法性由发布会员负责,产品网对此不承担任何责任。产品网不涉及用户间因交易而产生的法律关系及法律纠纷, 纠纷由您自行协商解决。
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